Mijn Klacht:
Net zoals andere gewonnen deelnemers voel ik mij zwaar in de zeik genomen. De site die je moet gebruiken is op geen enkele moment bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Dat de vriendenloterij z'n afspraken na komt. En dat het wordt opgelost.
Patricia18 op 19 februari 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een deelnemer aan de Vriendenloterij ervaart problemen met de toegankelijkheid van de website, die volgens hem of haar op geen enkel moment bereikbaar is. Deze situatie leidt tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden, vergelijkbaar met andere deelnemers die dezelfde ervaring hebben.
Net zoals andere gewonnen deelnemers voel ik mij zwaar in de zeik genomen. De site die je moet gebruiken is op geen enkele moment bereikbaar.
Dat de vriendenloterij z'n afspraken na komt. En dat het wordt opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM