Mijn Klacht:
Ik heb een brief gekregen en ben ook telefonisch benaderd. Maar weet niet waar ik mijn persoonlijke code voor een dagje uit moet activeren
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid op webpagina
Klacht: Kan mijn code niet activeren
Geeke Boers op 22 maart 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen met het activeren van een persoonlijke code voor een dagje uit. Ondanks het ontvangen van een brief en een telefonische benadering, is de klant onduidelijkheid ervaren over de activatieprocedure.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
