[email protected] op 06 juli 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen met inloggen op de website, waardoor hij zijn persoonlijke code niet kan invoeren. Dit probleem voorkomt dat hij de beloofde Tony's Chocolonely kan uitzoeken. De klacht is goedgekeurd.
Kreeg schrijven dat ik tony chocolade mocht uitzoeken via vriendenloterij. Krijg geen kans om mijn persoonlijke code in te voeren.
Alsnog de chocoladerepen te krijgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
