Klacht: incasso

glennvdv op 15 april 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 15 april 2016

Een consument heeft geconstateerd dat er de afgelopen twee maanden maandelijks bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven door de Vriendenloterij, de Bankgiroloterij en de Postcodeloterij, terwijl hij nooit deelneemt aan kansspelen. Hij verzoekt om onmiddellijke terugboeking van de afgeschreven bedragen en uit zijn bezorgdheid over de legitimiteit van de machtiging, aangezien hij nooit zijn gegevens heeft verstrekt en ook geen post van de loterijen heeft ontvangen. De consument vraagt zich af hoe deze incasso's mogelijk zijn, gezien zijn woonplaats in België.

Mijn Klacht:

sinds de afgelopen 2 maanden is mij het volgende opgevallen;
vriendenloterij, bankgiroloterij en de postcodeloterij schrijft maandelijks geld van mijn rekening af terwijl ik nooit aan gokken of aan kansspelen meedoe.
hierbij wil ik ook dat de verschillende bedragen per direct teruggeboekt worden, anders hangen er gevolgen voor jullie aan.
ik heb nooit ergens al mijn gegevens ingevuld of afgegeven om jullie deze machtiging te geven.
mochten jullie dit wel willen beweren , dan is er eventueel spraken van valse gegevens of corruptie.
daarbij heb ik ook nooit post ontvangen van eender welke bovengenoemde loterij.
en ik vraag mij ook überhaupt af hoe dit mogelijk is als ik in belgie woonachtig ben.
Mvg van der Velden Glenn

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb ontvangen.
ik ben momenteel werkloos en ik moet met mijn laatste euro's iedere dag rondkomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM