Jaap Wisse op 04 mei 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een reep chocolade gewonnen, maar kan niet vinden waar hij de ontvangen code moet invoeren. De klant vraagt zich af waarom dit proces via de computer moet verlopen en stelt voor dat de prijs gewoon thuis bezorgd zou kunnen worden, gezien zijn hoge leeftijd.
waarom moet dit via de computer.? kan hij niet gewoon thuis bezorgt worden ?aangezien mijn hoge leeftijd zou dat wel veel beter zijn.
als ik de reep thuis bezorg krijg. mijn personelijke code is. F3ARLKQGXD
graag Puur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
