Mijn Klacht:
Ik heb een cadeaubon ontvangen , voor duinrell, waar in godennaam kan ik dit verzilveren, kom nergens tegen op de pagina van vriendenloterij.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan boeken.
Een klant heeft een cadeaubon voor Duinrell ontvangen, maar kan deze niet verzilveren via de website van de Vriendenloterij. De klant vindt geen informatie over het inwisselen van de bon op de pagina van het bedrijf.
Ik heb een cadeaubon ontvangen , voor duinrell, waar in godennaam kan ik dit verzilveren, kom nergens tegen op de pagina van vriendenloterij.
Als ik kan boeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM