jolanda1957 op 20 november 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij klaagt over onterecht afgeschreven bedragen, ondanks een eerdere afzegging en de belofte van gratis loten en een terugbetaling van 15 euro. De klant beschrijft de ervaring als misleidend en vindt het onacceptabel dat er geld van hen is afgenomen. Ze raden anderen af om lid te worden van de Vriendenloterij.
Wij zouden twee loten krijgen en 15 euro sowieso terug gestort krijgen. Er is nu twee keer onterecht geld afgeschreven terwijl wij al afgezegd hadden. kortom allemaal een leugen. Je denkt ergens gratis aan mee te doen maar ondertussen pikken ze al je geld. Onterecht geld van mensen afnemen is asociaal en verschrikkelijk. NOOIT LID WORDEN VAN DE VRIENDEN LOTERIJ!
Als ik mijn geld terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
