Mijn Klacht:
Geen toegang om via deze code te bestellen??
Gewenste Oplossing:
Dat de mogelijkheid wel toegankelijk wordt.
Mar en tim op 03 april 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een gratis Albelli fotoboek met een ontvangen code. Ondanks het gebruik van de code, kreeg de klant geen toegang tot de bestelpagina.
Geen toegang om via deze code te bestellen??
Dat de mogelijkheid wel toegankelijk wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM