Mijn Klacht:
Zonder toestemming 10 euro ingehouden
Gewenste Oplossing:
Geld meteen terug storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft geklaagd over een onterecht ingehouden bedrag van 10 euro, dat zonder zijn of haar toestemming is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
