Mijn Klacht:

beste heer/mevrouw

een paar weken geleden heeft mijn zusje zich aangemeld bij de vriendenloterij waardoor er steeds 12 euro van mijn rekening werd afgeschreven.
we hebben toen gevraagd om het te stoppen en het geld terug te storten, jullie hebben dat ook gedaan maar ik moest 24 euro terug krijgen terwijl jullie maar 15 euro hebben overgeschreven.

met vriendelijke groeten ilham elyahyaoui

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn wanneer jullie die 9 euro die jullie er niet op hebben gezet er zo snel mogelijik op zetten.

met vriendelijke groeten ilham elyahyaoui