Een klant van de Vriendenloterij uit zijn frustratie over de onduidelijkheid van de prijsinformatie die hij ontving. Hij moest een uur besteden om te achterhalen wat de prijs precies inhield, wat hij als amateuristisch beschouwt.
leuk zo’n prijs van de vriendeloterij, ik ben een uur bezig om er achter te komen wat de prijs inhoud.
getuigt van een stelletje amateurs die zoiets versturen!
Wees duidelijk als je iemand blij maakt met een prijs b.v. dagje uit naar de dierentuin stop dan gelijk er een paar vrijkaarten in die envelop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
