pierremia op 12 juli 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft moeite met het vinden van informatie over het inwisselen van een prijs, namelijk een dagje uit naar keuze. De klant vraagt zich af waar de persoonlijke code moet worden ingevuld en voelt zich gefrustreerd omdat hij deze informatie niet kan vinden.
Waar kan ik mijn prijs (dagje uit naar keuze)vinden.
Waar moet mijn pers. code invullen.
Ik kan niets van dit alles vinden.Ben ik nauw zo dom??????
Groetjes Pierre
Ben al gauw tevreden. Ik hoor of zie het wel.
Groetjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
