Klacht: geen toestemming gegeven

G.N.Thielman op 25 juli 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 juli 2013

Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om zijn deelname aan de Vriendenloterij te beëindigen, maar meldt dat dit verzoek niet is ingewilligd. Hij benadrukt dat hij al twee jaar om stopzetting vraagt en doet dit nu voor de laatste keer.

Mijn Klacht:

Ik vraag al 2 jaar om deze vrienden loterij te stoppen maar jullie doen het niet voor de laatste keer dat ik dit vraag om het te laten stoppen

Gewenste Oplossing:

Geld terugboeken en alles stoppen ik wil helemaal niet meedoen aan dit spel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM