Mijn Klacht:
wil een keuze make maar krijg gelijk een enquette te zien
Gewenste Oplossing:
wil wel een keuze maken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het maken van een keuze, omdat er direct een enquête verschijnt. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant geen mogelijkheid heeft om zijn keuze te maken. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
