willemientje op 13 februari 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een brief ontvangen met een betaalbon voor een gewonnen dagje uit, maar de bijbehorende code werkt niet. De klant uit zijn onvrede over de situatie en beschouwt dit als misleiding.
Leuk niet in de prijzen vallen toch een brief met betaalbon voor dagje uit gewonnen, echter de code werkt niet, kan het nu echt niet op een normale manier, wij noemen dit verlakkerij. Bah.
Stuur geen brief met een NIET.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
