Thea Smit op 15 januari 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend omdat de verwachte cadeaubon van de Hema niet in de envelop zat. De envelop bleek leeg te zijn bij ontvangst. De klacht is goedgekeurd.
Ik zou een cadeaubon van de Hema krijgen, maar de enveloppe was leeg
Als ik die bon wel krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
