l.t.h.a. habraken op 17 september 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een lid van de Vriendenloterij uit zijn onvrede over het feit dat hij bij elke actie een nieuw lot moet aanschaffen, ondanks de communicatie van het bedrijf dat alle deelnemers in aanmerking komen voor cadeaupakketten. Hij vraagt zich af waarom deze inconsistentie bestaat.
ik ben lid maar toch moet ik elke keer een nieuw lot er bij pakken bij elke actie terwijl jullie zelf aangeven voor alle deelnemers. waarom ? dit klopt dan toch niet.
als dit voor eens en altijd opgelost is,maar dat zal wel moeilijk zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
