Klacht: dvd naar keuze

flokje op 25 november 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 november 2014

Een klant van de Vriendenloterij heeft een prijs gewonnen, namelijk een dvd naar keuze, maar ondervindt problemen bij het uitzoeken van deze dvd. De klant vraagt om opheldering over de situatie en merkt op dat er meerdere mensen met hetzelfde probleem zijn.

Mijn Klacht:

geachte heer/ mevr

ik had een prijs gewonnen een dvd naar keuze maar ja helaas kan ik er niet opkomen om het uit te zoeken lekker lullig
ik heb gelezen dat ik niet de enige ben
hoe zit dat ? mijn persoonlijke code isC4LVTYM3U
LAAT U EVEN WETEN HOE DAT IN ELKAAR ZIT
met vriendelijke groeten
mevr.s.volk

Gewenste Oplossing:

nooit geen last gehad maar nu inenekeer wel
een grotere geldprij zou ik graag een keer willen winnen
om een nieuw 45 kilometer autotje te kunnen kopen en mijn rekeningen te kunnen betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM