Een deelnemer aan de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over een ontvangen kraskaart die belooft altijd prijs te geven, maar verwijst naar een niet-bestaande website. De deelnemer uit zijn twijfels over de bestemming van de donaties aan het diabetesfonds en geeft aan het vertrouwen in de loterij te verliezen, wat leidt tot de beslissing om geen geld meer te doneren.
Na een donatie van diabetes fonds deze kras kaart vriendenloterij ontvangen altijd prijs gaan naar de www.vriendenloterij/ knaller maar dat bestaat niet ? Ik vraag mij al of het geld wel naar de diabetes fonds ga dus maar geen geld meer in de bus jammer het vertrouwen word beschaamd . GK Jansen
De collecte maar weerstoppen of geen kaart geven, word het vertrouwen weer beschaamd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
