cvdmeet op 05 juli 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft moeite met het verkrijgen van zijn code en klantnummer, die hij kwijt is. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice heeft hij geen reactie ontvangen. Hij vraagt om hulp om zijn gegevens te herstellen, zodat hij zijn gewonnen prijs kan opvragen.
Ik ben mijn code en mijn klantnummer kwijt. Ik heb reeds enkele malen een E mail gestuurd en gevraagd om mijn code en klantnummer. Ik krijg echter op geen enkele manier een antwoord. Kan U m ij helpen aan een code en klantnummer, zodat ik mijn gewonnen prijs kan opvragen.
Bij voorbaat dank
met vr. groet
C.P. van der Meet
Nieukerckestraat 26
4413EM Krabbendijke
Mijn E mail adres is:[email protected]
Met een code en mijn klantennummer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
