stap4 op 13 februari 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Na het winnen van een prijs bij de Vriendenloterij ondervond de klager problemen bij het invoeren van de prijscode op de website. Pogingen om telefonisch contact op te nemen verliepen traag, met wachttijden van minimaal 15 tot 20 minuten, waardoor de klager zich afvraagt hoe hij zijn prijs kan innen.
na de vreugde over mijn gewonnen prijs is er meteen een probleem, hoe veel ik ook probeer mijn prijscode in te vullen op de site die hiervoor is geen resultaat.
daarna telefonisch contact maar dit gaat te lang duren minimaaal 15 a 20 min.
hoe kan ik mijn prijs innen/ opvragen?
dat er notitie van wordt gemaakt dat de site niet naar behoren werkt.graag oplossing van probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
