Mijn Klacht:
Bij het meespelen met een extra lot is mij een dagje uit met vrienden beloofd.
Code ontvangen. Deze is echter nergens , of uitermate onduidelijk waar, te activeren.
Ik voel mij misleid.
Gewenste Oplossing:
Een etentje voor 4 personen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over een beloofd dagje uit met vrienden bij deelname aan een extra lot. Ondanks het ontvangen van een code, is het onduidelijk waar deze geactiveerd kan worden, wat leidt tot gevoelens van misleiding.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
