Mijn Klacht:
Wij hebben van de vriendenloterij van de uitslag van januari j.l dagje uit gewonnen maar helaas de code is te lang we kunnen hier door geen keuze maken
Gewenste Oplossing:
dat we toch onze prijs kunnen ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een prijs gewonnen bij de Vriendenloterij voor een dagje uit, maar ondervindt problemen met het invoeren van de code, die te lang is. Hierdoor kan de klant geen keuze maken voor de prijs. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
