Een klant van de Vriendenloterij ervaart herhaaldelijk teleurstelling over het winnen van prijzen, maar heeft nooit daadwerkelijk iets ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met inloggen op de website, wat leidt tot frustratie en het gevoel voor de gek gehouden te worden.
steeds weer voor de gek gehouden dat er prijs is maar heb nooit wat kunnen krijgen .kan nergens inloggen .dus weer voor de zoveelste keer voor schut gezet . dank je wel vriendenloterij
Mijn geld terug storten steeds weer het zelfde gedoe .ik zeg alles op .heb inmiddels mijn brief klaar liggen om op te sturen .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
