Mijn Klacht:
Ik heb een persoonlijke wincode ontvangen met 9 cijfers en letters.
Je kunt echter maar 8 cijfers en letters invoeren.
Gewenste Oplossing:
Dat ik een 8 cijferige code krijg die werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft een probleem ervaren met een ontvangen persoonlijke wincode, die uit 9 cijfers en letters bestaat. Bij het invoeren blijkt echter dat er slechts 8 cijfers en letters kunnen worden ingevoerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
