Klacht: cocoladereep tony

[email protected] op 01 november 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 november 2016

Een klant van de Vriendenloterij uit zijn onvrede over het ontvangen van een prijs in de vorm van een Tony's Chocolonely-reep. Hij begrijpt niet waarom deze prijs is toegekend en ervaart frustratie bij het ophalen ervan via de website, waar hij geen chocolade ontvangt. Daarnaast vindt hij het vervelend dat hij te vroeg zou zijn om de prijs te activeren en suggereert dat de brieven later verzonden moeten worden.

Mijn Klacht:

We kregen een prijs. tony cocolade. Ik snap alleen niet, waarom deze prijs. promotie van het bedrijf of zo ?
Website ingevuld om mijn prijs op te halen, allerlei onzin maar geen tony chocolade. krijg je een prijs en je hebt veel ergernis.
En kom niet aan , met je bent te vroeg om je prijs te activeren, stuur dan de brieven wat later, zodat je wel op de site kan.

Gewenste Oplossing:

stuur de brieven niet te vroeg zodat mensen gewoon naar de site kan zodra de brieven de mensen bereiken.
Net als hier boven beschreven, waarom deze prijs. promotie van deze zaak of zo. Al geef je de mensen een paar euro, zullen de meeste blijer zijn dan ergernis om naar sites of winkels te moeten om eindelijk je prijs op te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM