Klacht: cadeaukaart

Hwjmeester op 08 mei 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 mei 2014

Een klant van Vriendenloterij heeft problemen ervaren met het activeren van een cadeaukaart na het kopen van een lot. De klant vraagt zich af of de cadeaukaart alleen als prijs geldt of dat deze ook voor andere doeleinden kan worden gebruikt.

Mijn Klacht:

Goeie morgen,

Ik heb net een lot geactiveerd en de cadeaukaart kwam niet in beeld. En na dat ik klaar was. Zocht ik waar de code in gevuld moest worden.
Maar dan moet ik ook weer een nieuw lot nemen .
En dat is niet mij bedoeling.
Is die cadeau kaart gewoon die prijs die je krijgt . Of is die ook nog goed voor wat anders.

Hoor het graag van jullie.
Alvast bedankt
Groeten Heleen Meester

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik een antwoord op mij vraag krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM