Mijn Klacht:
Als ik mijn Cadeaucode intoets krijg ik als antwoord dat de code al gebruikt is.
Gewenste Oplossing:
Met 4 entreekaarten tot Ouwehands Dierenpark, zoals beloofd.
m-m4-ever op 06 maart 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen met het inwisselen van een cadeaucode voor vier entreekaarten naar Ouwehands Dierenpark. Bij het invoeren van de code ontvangt de klant de melding dat deze al gebruikt is.
Als ik mijn Cadeaucode intoets krijg ik als antwoord dat de code al gebruikt is.
Met 4 entreekaarten tot Ouwehands Dierenpark, zoals beloofd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM