Klacht: bowling bon cadeau

a.j.norbart op 02 november 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 november 2012

Een klant van de Vriendenloterij heeft een bowlingbon gewonnen, maar was teleurgesteld dat er slechts één bon werd toegestuurd, terwijl hij dacht dat hij ook zijn vrienden kon laten meegenieten. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij met één bon moest bowlen, wat hij als onterecht ervaart. Hierdoor heeft hij zijn lidmaatschap bij de Vriendenloterij opgezegd.

Mijn Klacht:

ik heb een bowlingbon gewonnen en nu begreep ik dat als je wat wint je dus ook je vrienden mee kan laten delen.
Maar ik kreeg dus maar 1 bon toegestuurd toen ik belde met de vraag waar die andere bonnen waren (voor vrienden ) kreeg ik tehoren dat ik met 1 bon kon gaan bowlen met mijn vrienden
Belachelijk als ik een taart wint of iets anders moet ik deze dus ook maar delen.Dat is toch geen vriendeloterij
voel me belazerd en heb dus de vriendeloterij maar gelijk opgezegd!

Gewenste Oplossing:

nog een paar bowlingbonnen voor vrienden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM