guusmoonen op 08 december 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen met het activeren van een ontvangen cadeaucode voor shoptegoed van 120 euro. De klant is teleurgesteld over de voorwaarden, die vereisen dat er opnieuw meegespeeld moet worden met een gratis lot en daarna met een vast lot, wat als verwarrend wordt ervaren. De klant verzoekt om spoedig duidelijkheid over deze aanbieding.
ik heb onlangs een aanbieding i.v.m. een 120euro shoptegoed ontvangen met bijbehorende code , maar kan deze niet activeren of ik moet weer meespelen met een gratis lot en daarna een vast lot met wederopzegging van een maand , wat is dit voor een aanbieding ???
hoop spoedig op uitsluitsel ?
G.E Moonen
???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
