Een nieuwe lid van de Vriendenloterij heeft een prijs gewonnen, maar kan zich niet inloggen met de persoonlijke code om de prijs te claimen. De klager uit zijn frustratie over het feit dat het lidmaatschap niet waardevol is als hij zijn prijs niet kan ontvangen.
ben net lid geworden en heb een prijs gewonnen dagje uit met persoonlijke code kan niet inloggen met deze code om mijn prijs te krijgen wat is dit begint goed als je prijs niet kan krijgen hoeft voor mij het lidmmaatschap niet
zo snel mogelijk mijn prijs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
