Mijn Klacht:
10 juni heb ik een bestelling geplaatst met de intentie deze de volgende dag binnen te krijgen zoals aangegeven stond bij de bestelling. De volgende dag krijg ik een bericht van gls met de mededeling dat ze 11 juni tussen 12 en 3 mijn pakket zullen bezorgen. Ik heb op de aangegeven tijd thuis gewacht op mijn pakket om omstreeks 12:30 een mail binnen te krijgen dat er niemand thuis was. Nou ik was de hele dag thuis en er heeft geen moment iemand aangebeld. Na contact opgenomen te hebben met gls, met mijn klacht, word het pakketje a.s dinsdag geleverd, omdat gls zaterdag niet levert. Ik nam contact op met bol.com om een klacht in te dienen en krijg een teleurstellend bericht terug van iemand van de klantenservice. Waarop het lijkt dat de klantenservice door mijn klacht heen gelezen heeft en het probleem probeert te sussen. Geen stijls!
Gewenste Oplossing:
Een compensatie.
