Klacht over Essent: Vooruitbetalen terwijl je …

Mijn Klacht:

Wij moeten betalen voor iets wat we niet geleverd krijgen. (Voorschot)
Hoe krom kan het zijn, tel uit je winst.
Ga dit bij 15.000 mensen doen, trek daar de rente van en ze zeggen ook nog doodleuk, je krijgt het op het eind van het jaar terug.
Betaal je niet gaan ze een incasso op je dak sturen.
Boeven. Daarbij krijgen ze ook nog geld van de mensen die op het zelfde adres komen te wonen.
Dus ze ontvangen dubbel en dwars geld.
Krom, krom en nog eens krom.

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 20 juni 2014 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Roppertz,

WIj hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Ik heb u uitleg gegeven over het laatste voorschot dat wij in rekening hebben gebracht.
Op 30 mei heeft u telefonisch contact met ons opgenomen om het adres af te melden. Het laatste voorschot hebben wij in rekening gebracht op 20 mei, de uiterste betaaldatum van dit voorschot was op 3 juni.

Dit voorschot hebben wij verrekend op de eindafrekening.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het probleem is opgelost. Met vriendelijke groet, Roppertz

Klacht: Vooruitbetalen terwijl je geen klant meer bent

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers