Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over DPD vanwege de voortdurende vertraging van mijn pakket, dat al vijf keer is uitgesteld en momenteel meer dan een week te laat is. Ondanks dat ik op 8, 9, 10, 12 en 14 juli contact heb opgenomen, krijg ik telkens een andere uitleg en excuses. Er wordt telkens beloofd dat mijn pakket de volgende dag bezorgd zal worden, maar dit gebeurt niet. Ik heb ook formele klachten ingediend via het contactformulier op de website, maar heb hierop geen ontvangstbevestiging of reactie ontvangen. Het lijkt alsof mijn pakket vastzit in het depot in Vijfhuizen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD om mijn pakket met spoed te escaleren en prioriteit te geven aan de levering, zodat het uiterlijk op 15 juli 2026 wordt bezorgd. Ik ben zelfs bereid om het pakket zelf op te halen.
