Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over DPD omdat mijn pakket niet is bezorgd, terwijl ik thuis was. Na contact met DPD werd mij verteld dat het pakket naar het depot zou gaan, maar ik heb geen informatie ontvangen over wanneer en waar dit zou zijn. Bovendien krijg ik geen reactie op mijn eerdere klachten. Dit gebrek aan communicatie en service is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD om mij beter te informeren over de status van mijn pakket en om het pakket alsnog correct te bezorgen.
