Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Een reiziger ervaart al een maand lang problemen met de trein van Rotterdam Alexander naar Utrecht, die elke ochtend om kwart over negen vertrekt. Door de overvolle trein is het noodzakelijk om een half uur te staan tijdens de reis. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik pak elke ochtend in Rotterdam Alexander de trein om kwart over negen naar Utrecht. Maar helaas moet ik al een maand lang elke ochtend een half uur staan omdat deze trein overvol is.
Als er een langere trein wordt ingezet zodat er meer mensen kunnen zitten en het dus een fijne reis wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2015 om 14:37 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
