Mijn Klacht:
Vandaag de zoveelste keer dat ik geen papieren krant heb ontvangen. Ik weet dat ik m digitaal kan lezen maar een papieren krant is mijn vreugde voor het weekend.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bezorging volgens abonnement verloopt.
Klacht: Bezorging
[email protected] op 18 januari 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geen papieren krant ontvangen, wat leidt tot frustratie. Hoewel de digitale versie beschikbaar is, hecht de klant veel waarde aan de papieren krant als onderdeel van het weekend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
