Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van coul.Teun op 05 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
al sinds weken wordt de krant bezorgd ergens tussen 8 uur en half tien. maar vorig weekend helemaal niet, koninginnedag ook helemaal niet, en vandaag, 5 mei ook weer helemaal niet. vooral de weekendkrant niet krijgen is een grote ergernis... Lees meer
Klacht van klachtvolkskrant op 05 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het gebeurt de afgelopen maanden te vaak dat de krant niet, of te laat bezorgt wordt. Het zou prettig zijn als er met de meldingen wat gebeurde. Alleen een nieuwe krant of sinds kort geld terug is op een gegeven... Lees meer
Klacht van AMartherus op 03 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 2 mei weer geen krant. (April 2012 3X) Op telefonische klachten wordt niet gereageerd. Gesproken met Hr * op 19 April jl zou distributie onderzoeken en resultaat doorgeven. Wacht nog steeds op bericht. Lees meer
Klacht van efseekim op 02 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krijg nu al een week geen krant thuis bezorgd. Meld dit iedere dag en krijg steeds hetzelfde antwoord (een dag korting en toegang tot digitale krant). Bellen naar diverse nummers levert slechts keuzemenus op. Lees meer
Klacht van volkskrantlezer op 01 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op 30 april en 1 mei geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van prutbezorging op 01 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
mijn klacht is dat het onmogelijk is om een na bezorging van de krant te bewerkstelligen, je komt steeds in allerlei menu's terecht die niets opleveren.Je kunt niemand telefonisch bereiken.Na weer geen krant te hebben ontvangen hebben wij de zaterdagkrant... Lees meer
Klacht van anderekrant op 30 april 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg de Volkskrant al 25 jaar via een buitentrap in de brievenbus van mijn woning op de 1e etage. Sinds kort heb ik kennelijk 2 bezorgers, waarvan de ene boven bezorgt, en de ander (op zaterdag en 1 à... Lees meer
Klacht van tonvankooten op 28 april 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het verbaast me niet dat ik hier al een klacht aantref over het niet bezorgen van de Volkskrant. het antwoord van de Volkskrant bevredigt mij niet. Het bezorgen heeft geen hoogste prioriteit als daarin niet wordt meegenomen hoe een klant... Lees meer
Klacht van tonvankooten op 28 april 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het verbaast me niet dat ik hier al een klacht aantref over het niet bezorgen van de Volkskrant. het antwoord van de Volkskrant bevredigt mij niet. Het bezorgen heeft geen hoogste prioriteit als daarin niet wordt meegenomen hoe een klant... Lees meer
Klacht van Andrea1953 op 20 april 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn klacht is dat de instructies voor het inloggen met de dagcode voor de Volkskrant niet klopt. Je krijgt nl. de krant en dan moet je inloggen met wachtwoord en emailadres wat je niet hebt. Pas na heel veel zoeken... Lees meer