Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ellen ten broek op 13 februari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
voor de 3e x op rij geen krant ontvangen. Dat lullige inspreken op een bandje. Als ik de volkskrant was, zou ik de mensen in de loop van de ochtend eens terugbellen. Lees meer
Klacht van schoolfrik op 12 februari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb al twee dagen geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van nnc op 11 februari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het afgelopen half jaar ben ik geconfronteerd met een uitermate slecht bezorging van de VK. In augustus is de krant een hele week niet bezorgd. En in de maanden daarna heb ik hem een aantal malen niet gekregen en bijna... Lees meer
Klacht van Goudsbloem op 11 februari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant werd weer eens niet bezorgd, ik ontving een code voor de dagkrant. Heb deze al vaker ontvangen, de instructies kloppen echter niet. Het lukt niet om de dagkrant te downloaden. Dus geen krant!!!! Lees meer
Klacht van Marjet12 op 09 februari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant app opent niet. Ik zie alleen nog maar blauw scherm met VOLKSKRANT. Lees meer
Klacht van brooks op 08 februari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Te vaak mis ik de Volkskrant op de deurmat. In de compensatie die geboden wordt, de digitale versie en verlenging van de bezorgperiode met één dag, ben ik niet geïnteresseerd. Ik wil een papieren krant! Daar heb ik een abonnement... Lees meer
Klacht van nattekrant op 05 februari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enige tijd hebben we hier in het dorp een nieuwe bezorger voor de Volkskrant en sindsdien heb ik regelmatig een [klets-]natte krant omdat het blijkbaar te veel moeite is om de krant helemaal in de brievenbus te stoppen. Door alle... Lees meer
Klacht van Ari Luijben op 31 januari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een aantal weken geleden nam ik een proefabonnement op de Volkskrant. Levering vanaf 17 januari. Tot en 21 januari ontving ik niets. Daarna per post nl. Oude krant een dag te laat. Gebeld met lezersservice op bezorging post nl stop... Lees meer
Klacht van sannedekoning op 31 januari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Elke ochtend om 05.00 uur wordt de Volkskrant in onze wijk bezorgd door een dame in een zeer luidruchtig bestelbusje. Wij worden elke ochtend (behalve zondag) wakker van de herrie die het busje produceert. Veel geluidsoverlast dus. Lees meer
Klacht van mctneijenhuijs op 31 januari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag hebben wij geen krant ontvangen. Sinds 1 week blijken we een nieuw bezorger te hebben. Ik heb de klacht via de site van de Volkskrant doorgegeven. Krijg keurig een bevestiging, en de mededeling dat mijn abonnement met een... Lees meer