Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nogabonnee op 09 januari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant vandaag niet bezorgd, Dagcode per sms ontvangen om de Volkskrant digitaal te kunnen ontvangen. Na inloggen op dagkrant.volkskrant.nl kun je nergens de ontvangen code kwijt. Hierover gebeld met de klantenservice waar men net doet of ze dit nog nooit... Lees meer
Klacht van meggypeters op 25 december 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Swipen van de pagina's ging in het begin makkelijk. Nu gaat het swipen heel traag, en blijft de pagina zelfs soms op de helft hangen. Dan zit 'ie gewoon helemaal vast. Per artikel bladeren gaat nog wel maar is ook... Lees meer
Klacht van Zinck op 23 december 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Win hadden twee weaken voor begin van one vakantie de adres opgegeven waar de VK voor twee weken naartoe zou worden gestuurd. De krant werd ook op de tweede dag van ons vakantie niet geleverd. Bezwaar kon alleen bij... Lees meer
Klacht van kees van oorde op 21 december 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
volkskrant niet bezorgd op 20 dec. Lees meer
Klacht van binbolro op 16 december 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al langere tijd wordt de Volkskrant bij mij na 7.15 uur bezorgd. Ik ga meestal ' s morgens om 7.15 uur de deur uit en daar ligt er nog geen krant op de mat. Op deze manier heeft een ochtendkrant... Lees meer
Klacht van Jsg002 op 10 december 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb in 2010 de volkskrant netjes opgezegd: Spijkenisse, 07-10-2012 Betreft: opzegging Volkskrant Geachte heer/mevrouw, Hierbij zeg ik mijn abonnement met onderstaande gegevens per eerstvolgende mogelijkheid na dagtekening op. Abonneenummer: 21089932 Naam: ***** De incassomachtiging dient tegelijkertijd te worden beëindigd. (Niet bedoelende dat dit abrupt met onmiddellijke ingang moest... Lees meer
Klacht van AniqueN op 09 december 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant was zo vriendelijk om het nummer waarin een rouwadvertentie stond die wij graag wilden bewaren na te sturen. Hartelijk dank! Lees meer
Klacht van Aals op 25 november 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ondanks vele digitale meldingen en tel.melding is de bezorging van de zaterdageditie een puinhoop. Keer op keer wordt er niet bezorgd, dan weer 2 a 3 weken weer wel en dan weer niet. Ik ben het nu goed zat. ! Als dit... Lees meer
Klacht van m.woudenberg op 25 november 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de laatste weken, waarschijnlijk door een nieuwe bezorger, wordt regelmatig de krant in de brievenbus aan de straatkant bezorgd. Ik heb al eens een bericht op deze bus geplaatst en verzocht de krant in de voordeurbrievenbus te deponeren. Soms lukt... Lees meer
Klacht van Tenalp op 22 november 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant ontvangen heden 22/11/2013 Lees meer