Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van w wassenaar op 09 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Regelmatig ontvang ik niet de volkskrant op zaterdag, nog de 2de en nu ook de 9de, ik krijg het vaker niet dan wel. Hierover heb ik de 4de gebeld, graag zou ik willen dat u dit oplost, het worden zo wel... Lees meer
Klacht van Gijsbert prive op 09 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn bezorgklacht telefonisch doorgegeven. Via SMS een dagcode ontvangen ter compensatie. Is volledig onduidelijk hoe deze te gebruiken en via de aangegeven website wordt ik doorgelinkt naar een App. Via de app is de dagcode niet te gebruiken Kortom een... Lees meer
Klacht van Poejepadje op 09 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt de laatste maanden altijd te laat bezorgd. Vandaag bijvoorbeeld, werd hij pas om 8.45 in de brievenbus gegooid. Lees meer
Klacht van Lpmmdamen op 09 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen bezorging op zaterdag 9-8-2014. En de site http://dagkrant.volkskrant.nl werkt niet, zodat ik de digitale krant niet kan lezen. Lees meer
Klacht van birgitd op 08 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Erg jammer dat een aantal telefonische verkopers het voor de rest verpesten. Ik gaf heel eerlijk aan; ik hoef geen kadootjes, want daar doe ik toch niets mee, als jij voor mij gewoon de voordeligste prijs regelt vind ik... Lees meer
Klacht van 134 op 07 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na Bezorgklacht krijg je dagtoegang. Dat werkt dus niet! Lees meer
Klacht van WMC Zemel op 07 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 7 aigustus 2014 heb ik geen krant ontvangen. Heb een klacht ingediend, telefonisch, nu is het inmiddels 13:30 uur en nog is er heen krant. Ik vind dit erg vervelend. Vaak komt de krant ook 's morgens niet voor 7... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanmorgen geen volkskrant ontvangen Lees meer
Klacht van Klara op 03 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb de bon van de nationale krantentest ingestuurd dat ik vanaf 31 juli De Volkskrant 1 week gratis wil ontvangen. Maar helaas geen Volkskrant ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een digitaal abonnement op de volkskrant, alleen vadaag,2 augustus, gaat het downloaden niet. De eerst volgende pagina is en blijft leeg. Abonnenr. 4377834 Lees meer