Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klantnr 7753445251 op 05 oktober 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
voor de 3e maal in 5 weken de zaterdag krant niet ontvangen. per telefoon klachtenlijn niet te bereiken (alleen op werkdagen) en geen mogelijkheid om net als bij Eindhovens Dagblad om bon uit te printen om deze krant alsnog bij... Lees meer
Klacht van dhr H v Oosterbosch op 04 oktober 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag 4 okt. kreeg ik (weer) een verkeerde krant. Na melding hoor ik, dat ik de krant online kan lezen. In het weekend wil ik de krant NIET online lezen. ik wil alsnog een papieren krant. Ik wil geen aftrek van abonnementsgeld ,... Lees meer
Klacht van P.Lans op 04 oktober 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant en gekregen dag code wekt niet, ben meer dan een half uur bezig om de gemiste zaterdag krant als nog via de gekregen code op de computer binnen te halen,lukt niet ,ga maar naar de winkel een te... Lees meer
Klacht van Gerhardt op 02 oktober 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij zijn heel ontevreden over de bezorging van de Volkskrant. Iedere Morgen wordt deze te laat in de bus gegooid. Wanneer ik naar de zaak ga, wil ik hem meenemen, dan is hij er niet en een ochtendkrant 's... Lees meer
Klacht van janjoris op 02 oktober 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 24 oktober 2012 heb ik een abonnement afgesloten bij de Volkskrant. Tekst in welkomstbrief "Na de kortingsperiode van 24 maanden, betaalt u het reguliere tarief". Echter na 23 maanden wordt het reguliere tarief geïncasseerd. Toelichting van de klantenservice:... Lees meer
Klacht van gera51 op 30 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
lieve mensen van de volkskrant wij hebben al jaren de volkskrant en gaan regelmatig naar de parade en de NFF volkskrantdag maar afgelopen zondag was echt vreselijk we moesten een half uur wacht op een kop koffie (ze konden de drukte niet aan)... Lees meer
Klacht van P en R Kaptein op 27 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet ontvangen, sinds andere bezorger krant iedere dag veel te laat Lees meer
Klacht van re.sikkema op 27 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het lukt mijvandaag, 24 sept, niet om de Volkskrant te downloaden. Ik krijg steeds de melding dat er een fout is opgetreden. Pagina,s of foto,s ophalen duurt eindeloos en lukt dus niet: er is een fout opgetreden. Erg vervelend.ik ben op... Lees meer
Klacht van P.warrens op 27 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sir Edmund is niet als bijlage bij de krant bezorgd. Lees meer
Klacht van R.bouwer op 26 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 14-9 bel en email ik over niet bezorgen krant, wijzigen abonnement 21-9 gemeld geen zaterdag krant en niet kunnen inloggen.... Inlog zou dezelfde dag aan mijn emailadres gestuurd worden....Dinsdag 22-9 weer gebeld ..... Eerst niet bekend als abonnee..... Toen weer... Lees meer