Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van f.jansen op 21 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het komt herhaaldelijk voor dat de krant na 9.00 uur wordt bezorgd. Ook komt het regelmatig voor dat de krant helemaal niet wordt bezorgd. Herhaaldelijk klacht ingediend via uw klachtenwebsite. Als het zo doorgaat beeindig ik het abonnement. Ik verzoek u vriendelijk bovengenoemde... Lees meer
Klacht van Jan Arts op 20 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
3 weken geleden heb ik familie/vrienden blij gemaakt met een gratis abonnement van 4 weken bij de Volkskrant. Formulier hiervoor hadden we met de post thuisgestuurd gekregen. Tot op heden hebben de 2 families nog niets ontvangen. Lees meer
Klacht van allardb op 20 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik lees de Volkrant op mijn iPad (met de vk app versie 2.2.4). Af en toe valt de wifi-verbinding weg. Bij de instellingen moet ik dan mijn wifi-netwerk weer handmatig selecteren, om verder te gaan. Ook het starten van een andere app... Lees meer
Klacht van g.lammers-palet op 17 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
na bijna wekelijks te moeten bellen omdat de volkskrant verkeerd wordt bezorgd en niet meer akkoord te zijn met de beperkte meerkeuze toets mogelijkheden bij bezorgen en contact lijnen ( Ook vreemd dat je de kop contact voert maar feitelijk... Lees meer
Klacht van werkende op 17 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Code ontvangen, maar nergens te vinden hoe ik die in moet voeren Lees meer
Klacht van backelandt op 15 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb een dagcode toegestuurd gekregen ivm het niet leveren van de Zaterdagkrant, helaas kan ik niet vinden hoe deze code te gebruiken, dus....kan ik de krant van vandaag niet lezen.....heel vervelend... Lees meer
Klacht van Co Reuzenaar op 15 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb sinds enkele weken een abonnement op de zaterdagkrant, vandaag 15 november is er geen krant bezorgd. Ben dan ook teleurgesteld dat de krant niet nabezorgd word. Digitaal lezen is voor mij geen optie. Hiervoor heb ik geen zaterdagabonnement genomen.... Lees meer
Klacht van geenwatje op 15 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op de pagina contactgegevens staat dat de afdeling lezersservice telefonisch bereikbaar is op zaterdag van 10.00 tot 15.00 uur. Na intoetsen van 088 0561561 beluister je op het bandje dat alleen op werkdagen contact mogelijk is. Slechte beurt dus. Want als je... Lees meer
Klacht van Wil Schotman op 15 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een digitaal abonnement met een zaterdagkrant thuis bezorgd. De zaterdagkrant is niet bezorgd. Abonneenummer 215225696 naam Schotman Henk van den Broeklaan 8 5626HA Eindhoven Lees meer
Klacht van Linsip60 op 15 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 15-11 onze krant maar half ontvangen, het magazine ontbrak. Klacht bij volkskrant via mail gedaan, mocht krant nu online lezen. Helaas krijg ik alleen de voorpagina maar kan ze niet openen. Mis dus nog steeds de helft van de... Lees meer