Jan Willem Boon op 06 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft geen Volkskrant ontvangen, maar in plaats daarvan het Brabants Dagblad. Hoewel de klant over het algemeen tevreden is met de bezorging, vindt hij deze fout onacceptabel.
Ik heb vanmorgen geen Volkskrant in de bus gekregen, maar het Brabants Dagblad, wat ik geen genoegen vind.
Ik ben heel tevreden over de bezorging. Een gebeurtenis als dit vindt zelden plaats, gelukkig.
Ik lees de Volkskrant nu op de computer, maar dat vind ik niet fijn lezen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
