Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van boerma1301 op 02 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We krijgen heel vaak geen krant maar om de klantenservice te spreken kom je altijd bij dat irritante keuzemenu uit. Dat ze het vervelend vinden..... Maar opgelost wordt het niet omdat je steeds de computer aan de lijn krijgt. Lees meer
Klacht van Freddy Langeler op 31 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb zowel met de bezorgdienst als klantenservice gebeld vandaag 31 december. Bij de bezorgdienst kreeg ik te hioren dat er een incident gebeurd was en daarim mijn krant later zou komen. Dit kloptte niet, want mijn buren hadden wel de... Lees meer
Klacht van Hornick op 30 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant wordt al 4 dagen op rij niet bezorgd. Elke dag meld ik het, maar er wordt niets aangedaan. De bezorgers zijn gewoon een week vertrokken, ik verwacht morgen en overmorgen ook geen krant. Ik vind dit echt niet... Lees meer
Klacht van J.Beket op 25 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de zoveelste keer krijg ik de zaterdagkrant niet...echt balen ik wil de bijlage gewoon lezen dus graag nog even bezorgen de krant van 24 december Lees meer
Klacht van Scaldis op 24 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb voor de zoveelste keer geen krant ontvangen. Ik ben het echt spuugzat. Als ik een keer onbedoeld een betaling opschort krijg ik meteen een incassobureau achter me aan en 2 maanden geen krant (die kranten die ik toen... Lees meer
Klacht van HJHekkert op 24 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij betalen al zeker 40 jaar een volledig abonnement voor de papierenkranr, inclusief bezoegkosten. Her laatste jaar krijgen we de krant óf veel te laat (tegen de middag ipv voor 8.00 uur) óf helemaal niet. Communicatie hierover is onmogelijk:... Lees meer
Klacht van Graaghulp123 op 19 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al 5 weken geen zaterdagkrant fysiek, steeds melding gemaakt, dan ga ik de krant aan het eind van de abonnementsperiode nog steeds weer een keer webij krijgen. maar dit duurt al 5 weken en we hebben de krant nog maar... Lees meer
Klacht van MarloesuitR op 17 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Van mijn proefabonnement ( 4x zaterdag voor €4) is geen één keer de krant bezorgd. Ik heb dit steeds doorgegeven en steeds weer werd er verbetering beloofd. Dit gebeurde niet. Na het verstrijken van het abonnement heb ik hierover nog... Lees meer
Klacht van Wytske Jansma op 10 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant wordt zeer regelmatig niet bezorgd! Nu weer 3 zaterdagen achter elkaar. Gebeld met klantenservice, gevraagd om na sturen vd krant, is vorige week toegezegd dat dit geregeld zou worden, maar is niet gedaan. En vandaag(zaterdag) dus weer geen krant. Ik begrijp... Lees meer
Klacht van Roel Schiermeier op 05 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
opgegeven aanbieding 6x papieren zaterdag editie dinsdag 22 november 4 euro afgeschreven bank 26 november melding gedaan niet bezorgt 3 december melding gedaan niet bezorgt Lees meer