Klacht: Weer eens geen zaterdagkrant ontvangen

I. Hollenberg op 14 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 14 januari 2017

Een abonnee van de Volkskrant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdagkrant, ondanks een abonnement dat ook deze dag omvat. De abonnee vindt het vervelend dat de krant niet wordt bezorgd en verzoekt om nabezorging in plaats van een verlenging van het abonnement.

Mijn Klacht:

Als je geen krant ontvang kun je dit melden.en dan wordt je abonnement met een dag verlengd. Ik wil gewoon de krant die zaterdag. Ik heb een abonnement van maandag tot en met vrijdag digitaal en zaterdag de papierenkrant. Heeeeel vervelend als die dan niet bezorgd wordt. Ik vind dat hij alsnog nabezorgd ,let worden.

Vriendelijke groet,

Ina Hollenberg

Gewenste Oplossing:

Gewoon de krant bezorgen en niet met een dag verlengen en in het verleden heb ik jullie exuses gemist.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM