Terug

Klacht: retour

Marlies Kleinjan op 21 oktober 2015 over Vogele in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vogele
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 oktober 2015

Een klant van Vogele heeft op zaterdag kledingstukken gekocht, maar besloot één item op woensdag retour te brengen omdat het niet naar wens was. Tot haar verbazing ontving zij geen terugbetaling en verzoekt zij om een coulanceregeling, aangezien het product binnen de gestelde termijn is geretourneerd.

Mijn Klacht:

Zaterdag aantal kledingstukken gekocht. Slecht 1 kledingstuk was thuis toch niet naar mijn zin. Ik besloot het woensdag (daarna)retour te brengen.
Tot mijn schrik krijg ik geen geld retour.

GEFELICITEERD Vogele! U bent een klant kwijt!

Graag zou ik in contact willen komen met Vogele.
Ik verwacht een coulance regeling. Het product wat ik heb aangeschaft is binnen 3 werkdagen retour gebracht.

Met vriendelijke groet,
Marlies Kleinjan

Gewenste Oplossing:

Mijn geldank terug. Zoals hierboven beschreven is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vogele

Alle klachten over Vogele →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Vogele
Zo werkt het