Terug

Klacht: Geen terugbetaling na retourzending

klager5f6938c6 ✓ Verified op 26 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 september 2026

Een klant heeft op 19 september een artikel retour gebracht in de ZARA-winkel in Hoofddorp, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen van het bedrag van 43,90 EUR. De klant heeft geen reactie ontvangen van ZARA en uit teleurstelling over het gebrek aan communicatie en de uitblijvende terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 september een artikel, de COMBI-JURK MET PARELS XL in zwart, retour gebracht in de ZARA-winkel in Hoofddorp. Het artikel had een totaalbedrag van 43,90 EUR, inclusief verzendkosten. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen op mijn rekening als terugbetaling. Ik heb geen reactie ontvangen van ZARA over deze kwestie en vind het erg teleurstellend dat het bedrag nog niet is teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om het bedrag van 43,90 EUR zo snel mogelijk terug te storten op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

32 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ZARA

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het