Marieke48 op 15 februari 2017 over Vogele in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Vogele heeft eind december kleding besteld, waarvan het merendeel niet paste en is teruggestuurd. Op 10 januari ontving de klant een bevestiging dat het bijna 200 euro aan retourgeld zou worden teruggestort, maar dit bedrag is nooit ontvangen.
Eind december kleding gekocht, het grootste gedeelte paste niet en teruggestuurd.
Op 10 januari (ver voor faillissement) krijg ik mail dat het geld (bijna 200 euro) gelijk teruggestort zal worden.
Nooit gekregen.
Als ik het geld terugkrijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
