BiancaC op 17 juni 2016 over Vogele in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Vogele heeft op 17 april 2016 een bestelling geplaatst en deze binnen twee weken geretourneerd. Ondanks het ontvangen van een retourbevestiging op 4 mei 2016, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere verzonden e-mails. De klant merkt op dat zij niet de enige is met deze ervaring, gezien de klachten op de website.
17-04-2016 een bestelling gedaan en binnen 2 weken retour gestuurd. 4-5-2016 een retour bevestiging ontvangen, maar tot op heden nog geen geld retour ontvangen. Meerdere mails gestuurd, op 1 mail reactie ontvangen dat mijn bankrekening niet bekend was.. Daar op gereageerd maar inmiddels zijn we alweer 2 weken verder en heb ik nog niets ontvangen.
Ik schrik ook trouwens van de klachten hier op deze site, ik ben duidelijk niet de enige.
Geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
